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Post de terça- A importância de contatos completos em seu site

Na semana passada apresentamos 06 dicas básicas sobre o uso de internet para empresas, existem muitos outros pontos a serem analisados que colocaremos em posts futuros. Hoje iremos abordar um dos tópicos da semana passada: A importância de apresentar as informações completas de sua empresa em seus veículos de comunicação digital.

Informações completas: Só porque está na internet não significa que vai deixar de colocar o número de telefone, endereço e outros meios de contato. Algumas pessoas acessam o site somente para saber como contatá-lo pessoalmente.
(texto retirado do ultimo Post da terça)

É fundamental ter no site uma página de contato com endereço, telefone e email. Em alguns casos é necessário ter horário de atendimento e divisão de contatos por setor.

A web lhe proporciona inúmeros recursos é só saber aproveitar, a exemplo de formulários de contato no qual o internauta digita seu nome, mensagem e contato e com um clique chega a caixa postal do atendimento da empresa.

Outro recurso muito interessante é o uso de mapas para facilitar a localização do empreendimento no mundo real.

Avançando um pouco mais se pode utilizar de chat para comunicação imediata com o internauta, recurso este podendo ser implementado em qualquer site desde que a empresa disponibilize uma ou mais pessoas para ficarem realizando o atendimento, os cuidados neste tipo de serviço são os mesmo

que os de telemarketing: Disponibilizar um número de atendentes de acordo com a demanda, treinarem bem a equipe e manter eles atualizados sobre todos os setores da empresa.

Esses cuidados não se resumem ao site da empresa, caso a mesma possua contas em redes sociais e um blog corporativo, em todos esses canais deve-se ter contatos e formas de atendimento.

Afinal do que adianta ter um site bem apresentado e com conteúdo interessante se o internauta não puder entrar em contato com sua empresa, podendo acarretar a perda de possíveis vendas.

1 comentário em “Post de terça- A importância de contatos completos em seu site”

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